Помощник руководителя
Город: МоскваДата: 14.03.11 19:11
Отрасль:
Рассчитываю на зарплату: 40000 RUR
Образование: Высшее
ВЗФИ, 2007 (Всероссийский Заочный Финансово-экономический институт, специализация – Финансовый менеджмент)
Опыт работы: от 3 лет
МКПБ «Москомприватбанк», Владимирский филиал
Июль 2010 — ноябрь 2010: Руководитель бизнеса Кредитные карты РП МКПБ (в подчинении 22 сотрудника)
- планирование и организация работы в части эффективной системы продажи кредитных карт;
- работа по поиску и привлечению на обслуживание в Банк новых клиентов;
- организация работы по обслуживанию клиентов;
- подготовка и проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности Бизнеса, оценка эффективности, анализ, планирование работы направления;
- подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала, проведение тренингов.
Результаты работы: повышение эффективности работы бизнеса данного филиала в рейтингах МКПБ, запуск и продвижение программы «Юниор» (пластиковые карты для школьников), увеличение клиентской базы, в том числе за счет реализации проектов на предприятиях.
Август 2009 – июль 2010: Старший экономист, старший специалист по работе с кредитными картами
- подготовка предложений и проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности Бизнеса и подчиненных подразделений;
- работа по поиску и привлечению на обслуживание в Банк новых клиентов;
- создание и поддержание в актуальном состоянии базы нормативных документов Банка по работе с кредитными картами.
Ноябрь 2007 – август 2009: Специалист по работе с кредитными картами
- консультации клиентов, решение спорных ситуаций, спорных транзакций, оформление служебной документации;
- выявление и анализ проблем в работе с пластиковыми картами, помощь в их решении;
- наращивание клиентской базы, поиск новых каналов продаж;
- развитие агентской сети, продвижение программ Банка;
- осуществление мониторинга просроченных платежей, работа с базой просрочников.
ООО «Престиж - Автоцентр» (Автосалон)
Ноябрь 2005 – август 2007: Менеджер по работе с клиентами, кассир-операционист
- ведение расчетно-кассовых операций и всей сопутствующей документации;
- консультация клиентов.
Группа компаний «Бош-Центр Владимир» (Автосалон, станция ТО)
Декабрь 2004 – октябрь 2005: Кредитный эксперт, страховой агент, менеджер по работе с клиентами
- оформление кредитов на покупку автомобилей через ОАО АКБ «РОСБАНК», работа с ОАО «Владбизнебанк», «Автобанк», «Траст Банк»;
- автострахование от СК «Росгосстрах», «Ресо – гарантия», «Наста», «УралСиб», «Согласие», «Альфастрахование»;
- оформление документации, сопутствующей продаже автомобилей;
- подгтовка к инкассированию денежной наличности.
Июнь 2004 – декабрь 2004: Оператор – кассир
- ведение расчетно-кассовых операций;
- работа с клиентами (оформление документов на ремонт автомобилей, расчет с клиентами, консультации).
Профессиональные навыки: Профессиональные знания и навыки: уверенный пользователь ПК, опыт работы в Linux, работа с пакетом программ 1С:бухгалтерия, и др., знание специализированных программ банка.
Профессиональные качества: инициативность, целеустремленность, энергичность, высокая работоспособность, креативность, умение работать в команде, способность к самообразованию и быстрому обучению, коммуникабельность.
График работы: Не полный рабочий день
Контакт
Имя: Павлова Елена Александровна, 40 лет, зодиак: КозерогКонтактный телефон: +79040301984, +79157632097
Email: pea1301@gmail.com
Чтобы отправлять сообщения зарегистрируйтесь на сайте
Если вы уже зарегистрированы войдите в личный кабинет
Поиск работы на FreeJob.ru с 2005 года. Лучшая работа у нас!
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации.
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации.