специалист по работе с клиентами
Город: МоскваДата: 14.08.09 12:16
Отрасль:
Рассчитываю на зарплату: 30000 RUR
Образование: Высшее
Учебное заведение: МГППУ - Московский Городской Психолого-Педагогический университет.
Квалификация: Психолог.
Дополнительное обучение: курсы МИД (английский язык)
Тренинги: 1.04.2009 был пройден тренинг по материалу: Финансовые продукты(кредит)для менеджеров отделов продаж дилерских центров Volkswagen.
Опыт работы: от 1 года
Последнее место работы: Volkswagen Group Finance
Годы работы: июль 2008г. – июль 2009г.
Должность: специалист по работе с клиентами.
Должностные обязанности:
Поддержка ресепшн , аккумуляция входящих обращений в компанию, консультирование клиентов по вопросам компании, консультирование клиентов по вопросам работы официальных ДЦ каждой марки концерна, консультирование юр. Лиц по лизингу и страхованию в рамках продуктов ФГФ, осуществление предварительной калькуляции по лизингу и отправка менеджерам по работе с клиентами, консультирование клиентов по необходимым документам для предоставления услуги лизинга, осуществление поддержки существующих клиентов компании, осуществление передачи информации о необходимых действиях для существующих клиентов в Middle Office,консультирование физ.лиз по кредитным программам компании, осуществление исходящих звонков клиентам компании с целью напоминания о возникшей просрочке по лизинговым платежам.
Предпоследнее место работы: фитнес клубы Dr.Loder
Годы работы: начало 2008 года.
Должность: администратор
Обязанности: Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей, консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Осуществление контроля за соответствующим оформлением помещений, слежение за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании. Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
Профессиональные навыки: Личные качества: коммуникабельность, ответственность, желание карьерного роста. Высокая обучаемость, работоспособность, способность к сбору информации из различных источников, умение чувствовать человека, умение слушать, энергичная, позитивное восприятие мира.
Уверенный пользователь ПК.
График работы: Полный рабочий день
Контакт
Имя: Наталья, 37 лет, зодиак: РыбыКонтактный телефон: 8-903-552-35-19
Email: allegiance4u@yandex.ru
Чтобы отправлять сообщения зарегистрируйтесь на сайте
Если вы уже зарегистрированы войдите в личный кабинет
Поиск работы на FreeJob.ru с 2005 года. Лучшая работа у нас!
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации.
Копирование материалов сайта, только с письменного разрешения администрации.